นโยบายการคืนสินค้า และคืนเงิน

1. ข้อมูลทั่วไป

ยินดีต้อนรับสู่ Fresh Form Foods เรานโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้อธิบายถึงเงื่อนไขและกระบวนการสำหรับการคืนสินค้าหรือการคืนเงินที่คุณสามารถคาดหวังเมื่อทำการสั่งซื้อจากเว็บไซต์ของเรา www.freshformfoods..com ของเรา

2. การคืนสินค้า

• ระยะเวลาในการคืนสินค้า: คุณสามารถคืนสินค้าภายใน  3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

• เงื่อนไขการคืนสินค้า: สินค้าที่ต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ได้ใช้งาน และต้องมาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์และใบเสร็จรับเงินเดิม

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อเรา: ส่งคำขอคืนสินค้าพร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดของสินค้าที่ต้องการคืนมาที่ [อีเมลหรือช่องทางติดต่อ]

2. รับอนุมัติ: เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและส่งข้อมูลเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าให้คุณ

3. ส่งคืนสินค้า: บรรจุสินค้ากลับในบรรจุภัณฑ์เดิมและส่งไปที่ที่อยู่ที่เรากำหนด

4. ตรวจสอบสินค้า: เมื่อเราได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณตามคำขอ

4. การคืนเงิน

• ระยะเวลาในการคืนเงิน: การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วัน หลังจากที่เรายืนยันการได้รับสินค้าและตรวจสอบ

• วิธีการคืนเงิน: เงินจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อสินค้า 

5. สินค้าไม่สามารถคืนได้

สินค้าบางประเภทอาจไม่สามารถคืนได้ เช่น:

• สินค้าที่ใช้แล้วหรือเปิดใช้งาน: เช่น สินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงในสภาพที่ไม่สามารถขายได้อีก

• สินค้าที่สั่งทำพิเศษ: เช่น สินค้าที่สั่งผลิตตามคำสั่งของลูกค้า

• สินค้าที่หมดอายุ: สินค้าที่หมดอายุหรือใกล้หมดอายุ

6. ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

• ค่าขนส่งในการคืนสินค้า: ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้า เว้นแต่การคืนสินค้าเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของเรา เช่น สินค้าผิดประเภทหรือมีข้อบกพร่อง

7. การเปลี่ยนสินค้า

หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า เราจะช่วยจัดการกระบวนการเปลี่ยนสินค้าให้คุณตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดติดต่อเราที่ [อีเมลหรือช่องทางติดต่อ] เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

8. ข้อกำหนดและเงื่อนไข

การคืนสินค้าหรือการคืนเงินจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายนี้ หากมีข้อพิพาทใด ๆ การตัดสินใจของเราจะถือเป็นที่สิ้นสุด

9. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้ หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ กรุณาติดต่อเราที่:

• อีเมล: FreshFormFoods@gmail.com

• โทรศัพท์: 095-519-2614

วันที่มีผล: 20 สิงหาคม 2567